由 Yourator、TechOrange 科技報橘與均一平台教育基金會共同舉辦的「2026 AI 人才年會暨 AI 職涯博覽會」，邀請台積電企業永續資深副總經理何麗梅出席分享。她溫柔卻堅定地指出，AI時代不必恐懼被取代，真正會被看見的，是人所獨有的溫度與人性，而女性正擁有這份關鍵力量。

在台積電服務逾20年的何麗梅，是公司內部極少數橫跨財務、業務、人資與企業永續的高階管理者。她最早由創辦人張忠謀欽點為財務長，之後歷練業務核心要職，2022年轉掌人力資源與永續治理，被外界解讀為台積電在人力戰略上的破格布局；去年她更轉戰永續主管，成為護國神山職涯跨度最大的女性典範。

何麗梅認為，當AI愈來愈強，人類更要守住只有人才能給出的力量。她更以親身經歷出發，提出5種關鍵女性領導特質，以下為《天下學習》整理何麗梅的演講精華全文：

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有一天，一位非常優秀的女性同事走進我的辦公室。

她很聰明、能力很強，從外界看來，她的職涯發展非常好。但那天她沒有談技術，也沒有談工作，只是看著我說：「我得了癌症，醫生要我長期休養。」

她接著問我：「AI發展這麼快，等我回來的時候，這個世界還需要我嗎？」

AI做不到的，是人給人的力量
如果是AI，可以幫她分析、歸納、整理，甚至提出一份非常完整的治療規劃。但她真正需要的不是這些。她要的是我看著她、告訴她：「妳很重要，把身體照顧好，這個世界需要妳。」

那一刻我深刻感受到，這個世界需要的不只是智慧，還有人性。而女性在這個時代，正擁有一種不可或缺的力量。

AI可以分析，卻無法表達感受；AI可以預測趨勢，卻無法理解孤獨。但人類，特別是女性，往往能在複雜的情境中理解情緒，在安靜的時刻，感受到那些沒有被說出口的心。

我曾聽過一場TED Talk，用一個有趣的比喻形容：男性的思考像是一個方正的盒子，女性的思考則像是交錯複雜的線路。但正因為這樣的「複雜性」，女性天生就具備從混亂中找出線索、從情緒中讀懂本質的能力。

因此，在AI時代，我認為最強的領導者，不是懂得最多的人，而是最懂「人」的人。

我在公司和許多主管進行文化對談時，常問他們：「你們現在最頭痛的問題是什麼？」幾乎所有人都回答：「人。」

我再問：「你們的組織最需要什麼能力？」答案也幾乎一致：「能夠帶人的能力。」這也是我今天想談女性領導力的原因。

AI時代最關鍵的領導力，來自5種女性特質
我認為，有5種女性特質，正是AI時代最關鍵的領導能力。

1. 同理心：不只溫柔，而是關鍵能力
我們過去常把同理心視為溫柔、感性的能力，但我認為，同理心不是附加價值，而是關鍵能力。

它讓我們在大家都往前衝時，願意停下來問一句：「這樣做，對人類真的好嗎？」

也讓我們在大家因害怕改變而裹足不前時，能夠鼓起勇氣說：「那我們試試看吧。」

2. 勇氣：在混亂中仍願意選擇
勇氣不是速度，而是在不確定中仍願意選擇。在AI快速變動的時代，敢於承擔、敢於嘗試、敢於面對未知，是格外珍貴的能力。

3. 連結：比效率更重要
現在很多孩子習慣和機器聊天，卻不太會和父母對話，也不知道如何與人建立真實關係。但進入職場，你必須成為團體的一部分，而這時，「連結」遠比「效率」更重要。

我看過很多資源充足、技術一流的專案，最後仍然失敗，原因往往不是能力，而是失去了人與人之間的連結。

更讓我擔心的是，AI的發展可能正在侵蝕「信任」。

我曾收到一張朋友從美國寄來的美麗櫻花合照，後來才發現，那是AI美化後的成果。如果未來我們時時都要懷疑眼前是真是假，這個世界會變得多麼可怕？因此，我更加確信：人與人之間真實的連結，會成為未來最重要的資產。

4. 情緒智慧：新的領導貨幣
過去我們很重視IQ，但今天IQ已不再稀缺，因為AI在邏輯與運算上，早已超越大多數人類。但AI無法理解，一個人選擇留下來，是因為薪水，還是因為被尊重？因為團隊氣氛好？因為主管懂他？

事實上，很多時候，「感覺被理解、被尊重」，遠比待遇更重要。人會追尋一位有溫度、有理解力的領導者，而這正是情緒智慧真正的價值。

5. 愛：守護未來的力量

我們在職場很少談「愛」，但我相信，如果沒有關懷、沒有責任、沒有愛，科技可能會走向非常危險的方向。AI沒有良心，也沒有價值觀，它不知道什麼該做、什麼不該做，這些界線只能由人類建立。所以我認為，愛不是弱點，而是守護未來的力量。

身為女性，我們不需要與AI競爭。我們要學會善用AI，但不必和它比計算、比速度。我們真正的價值，在於用同理心領導、用勇氣選擇、用連結建構、用關懷守護。只要如此，AI不會超越人性，反而會放大人性中最美好的一面。

最後我想說：未來並不缺智慧，真正缺乏的，是內在核心。